Operatör işlemlerini hızlandıran ve hataları azaltan sürükle bırak çağrı aktarma, bekleme süresini renklerle izleme, durum bilgisi görüntüleme gibi gelişmiş özellikleri destekler.
Karel OP100, UCAP Tümleşik İletişim operatörlerinin iletişim trafiğini yönetmelerini kolaylaştıran, Outlook / LDAP / XMPP / MSN / CRM entegrasyon yeteneklerine sahip dahili web tarayıcı ve e-posta iletişim yazılımına sahip operatör konsol yazılımıdır. Karel OP100 çağrı işlemlerini hızlandırır, operatör gelen çağrılar kolaylıkla izler, toplar, yönetir ve ilgili noktalara kör veya standart aktarma ile yönlendirir.
%100 SIP uyumlu olan Karel OP100, UCAP dışında SIP uyumlu tüm iletişim sistemlerinde de konsol yazılımı olarak çalışmaktadır. Yazılım tek başına bir konsol yazılımı olarak kullanılabileceği gibi herhangi bir analog veya IP telefon ile eşleştirilerek de kullanılabilir.
Karel OP100, Microsoft Office ile benzer, tamamen özelleştirilebilen çalışma alanı sunar. Operatöre tüm abonelerin durum bilgisini (çalma, meşgul, müsait) çağrı ayrıntısı ve çağrı kesme desteği ile görüntüler.
