Santralın birbirinden cazip özelliklerinin, telefon üzerinde bulunan özel amaçlı tuşlar ve ekran aracılığıyla kolayca kullanımını sağlayan, sayısal telefon setidir.

Kullanıcılar için tasarlanmış olan şık ve estetik telefon seti ST20; kolay, rahat ve etkin iletişim olanağı sağlar.

2/4 satırlık LCD ekranı ile ilişkili, kabul ve ret tuşlarıyla seçim yapmayı kolaylaştırmaktadır

Abonelerin ve dış hatların meşguliyetlerinin takip edilmesini sağlayan, çift fonksiyonlu, ışıklı 16 adet programlanabilir tuşu vardır.

Sık kullanılan özelliklere kolay ulaşım sağlayan 6 adet özel fonksiyon tuşu (menu, park, telefon defteri, flash, transfer, redial) bulunmaktadır.

4 adet ses kontrol tuşu (handsfree, ses artırma ve azaltma, mute-ses kesme tuşu) vardır.

Handsfree, ahize ya da kulaklık seçenekleriyle rahat ve hızlı kullanım sağlar.

Gelen çağrı, yapılan arama listeleri, cevaplı-cevapsız çağrılar hakkında bilgi alınabilir.

Telefon defterine kayıtlı kişiler aradığında ekranda arayan kişinin ismi görülebilir.

70 adet isim ve numaranın kaydedilebildiği telefon defteri vardır.